Forside › Fjernsupport

Fjernsupport

Driller optageren, appen eller alarmen? Med fjernsupport kan vi hjælpe dig direkte på din egen computer, uden at du skal vente på en tekniker. Du ser alt, hvad vi gør, og du kan afbryde når som helst.

Det kan vi hjælpe med

• Opsætning af optager (NVR), kameraer og harddisk, fx optagetider, bevægelse og kvalitet
• Appen på telefonen: Hik-Connect, DMSS, Milesight og Ajax
• Netværk: switch, access points og adgang udefra
• Opdatering af firmware og nulstilling af glemte koder
• Hjælp til at finde og gemme en optagelse, fx til politiet eller forsikringen

Sådan gør du

1. Ring til os på 39 39 31 80, så aftaler vi, hvad vi skal kigge på.
2. Hent programmet RustDesk på rustdesk.com, og start det.
3. Klik på ⋮ ved dit ID og vælg Netværk. Skriv remote.safety-shop.dk som ID-server og relæserver og indsæt nøglen fra remote.safety-shop.dk.
4. Læs dit ID og din engangskode op for os. Så kobler vi på.

Sikkerhed

Forbindelsen går gennem vores egen server i EU (Tyskland) og er krypteret hele vejen. Vi kan kun komme ind, når du selv har givet os dit ID og engangskoden, og koden skifter, hver gang du lukker programmet. Luk RustDesk, når vi er færdige, så er forbindelsen væk.

Pris

Fjernsupport koster 345 kr. inkl. moms pr. påbegyndt blok à 20 minutter. Du booker en tid, og beløbet reserveres på dit kort — det trækkes først, når vi er færdige. Skal vi bruge mere tid, sender vi et link, så du selv godkender 20 minutter mere.

• Gratis med en serviceaftale
• De første 10 minutter er gratis inden for 30 dage efter et køb hos os
• Hverdage kl. 10–17 og søndag hver anden uge

Book en tid her.

Skal nogen komme ud til dig i stedet? Læs om installation.